1. Einleitung.
PHONOTECH BVBA, mit Sitz in 4890 THIMISTER-CLERMONT, Rue des Waides, 8, und identifiziert bei der EZB unter der Nummer 0472.982.490, in seiner Eigenschaft als Datenverantwortlicher (im Folgenden "PHONOTECH" genannt) legt großen Wert auf den Schutz Ihrer Daten und die Achtung Ihres Privatlebens.

Zweck dieser Datenschutzrichtlinie ist es, zu erläutern, wie PHONOTECH personenbezogene Daten (im Folgenden "personenbezogene Daten") über seine Kunden, natürliche Personen und alle natürlichen Personen, die mit ihm in Kontakt stehen, einschließlich potenzieller Kunden, Vertreter oder Bürgen unserer Kunden, natürlicher oder juristischer Personen (z. B. Geschäftsführer, Agenten, gesetzliche Vertreter, andere Kontaktpersonen), unserer Lieferanten, Partner usw. (im Folgenden "Sie") erhebt, verwendet und speichert. (im Folgenden als "Sie" bezeichnet). (im Folgenden als "Sie" bezeichnet). (im Folgenden als "Sie" bezeichnet).

Unter "persönlichen Daten" versteht PHONOTECH jede Information, die Sie direkt oder indirekt als natürliche Person identifiziert.

Der Begriff "Datenverarbeitung" bezieht sich auf jeden Vorgang oder jede Reihe von Vorgängen im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten. Der Begriff "Verarbeitung" umfasst alle Aspekte des Sammelns, Erfassens, Organisierens, Speicherns, Anpassens oder Änderns, Extrahierens, Abfragens, Nutzens, der Kommunikation durch Verbreitung oder jede andere Form der Bereitstellung, des Abgleichs oder der Kombination sowie des Archivierens, Löschens oder Vernichtens dieser personenbezogenen Daten.

PHONOTECH als Verantwortlicher bestimmt die Zwecke, für die Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, die verwendeten Mittel und alle Merkmale der Verarbeitung, wie in dieser Richtlinie dargelegt. PHONOTECH ist Ihr Ansprechpartner und verantwortlich für die Einhaltung der Vorschriften bezüglich Ihrer Daten bei den Aufsichtsbehörden.

Wenn Sie mit PHONOTECH über eine juristische Person in Kontakt stehen, beachten Sie bitte, dass PHONOTECH der juristischen Person eine Kopie dieser Richtlinie zur Verfügung stellt und sie bittet, sie allen Personen zur Kenntnis zu bringen, die an der Verarbeitung personenbezogener Daten durch PHONOTECH beteiligt sind.

PHONOTECH verarbeitet Ihre Daten transparent und in Übereinstimmung mit allen anwendbaren Datenschutzgesetzen, einschließlich der "GDPR" (Verordnung 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Verkehr solcher Daten).

2. Welche personenbezogenen Daten werden von uns verarbeitet?
PHONOTECH erhebt personenbezogene Daten, wenn Sie uns per E-Mail, per Post oder über das Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren, während eines Treffens mit unserem Team im Hinblick auf einen Vertragsabschluss, im Rahmen der Erbringung von vertraglich vereinbarten Dienstleistungen oder während eines Telefonats mit unseren Support-Teams.

PHONOTECH erhebt und verwendet nur die personenbezogenen Daten, die für unsere Tätigkeit erforderlich sind und die es uns ermöglichen, Ihnen personalisierte, hochwertige Dienstleistungen und Produkte anzubieten.

Wir sammeln und verarbeiten verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, darunter:

Identifikationsdaten: z.B. Name, Vorname, Geburtsdatum.
Kontaktangaben: z.B. Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
Buchhaltungs- und Finanzdaten: z.B. Bankkontonummer, Mehrwertsteuernummer.
Unter keinen Umständen erheben oder verarbeiten wir sensible Daten.

Einige der personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erheben, sind erforderlich, um unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen. In einigen Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Informationen zu sammeln. Je nach Art der personenbezogenen Daten und den Zwecken, für die wir sie verarbeiten, kann es sein, dass wir, wenn Sie sich weigern, uns diese Daten zur Verfügung zu stellen, nicht in der Lage sind, unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen oder im Extremfall unsere Beziehung zu Ihnen fortzusetzen.

3. Warum und auf welcher Grundlage verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu verschiedenen Zwecken und auf den folgenden Rechtsgrundlagen:

a. Um Ihre Anfrage bearbeiten zu können (Einwilligung).

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um Fragen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen zu stellen (z. B. über das Kontaktformular auf unserer Website) oder um Informationen zu erhalten, entweder um:

Sie mit Informationen über unsere Dienstleistungen und Produkte zu versorgen;

Sie mit der richtigen Abteilung in Verbindung zu bringen;

Sie zu unterstützen und Ihre Anfragen und Fragen zu beantworten;

um die Bedingungen zu prüfen, unter denen wir Ihnen unsere Dienstleistungen und Produkte anbieten können.

b. Um einen mit Ihnen geschlossenen Vertrag zu erfüllen oder um (vor-)vertragliche Maßnahmen durchzuführen.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um unsere Verträge abzuschließen und zu erfüllen, einschließlich:

Sie zu kontaktieren, um Ihre Bestellung abzuschließen;

Bereitstellung unserer Dienstleistungen und Produkte;

Sie zu unterstützen und auf Ihre Wünsche und Fragen zu antworten

Verwaltung des Vertragsverhältnisses;

Ausstellen, Einholen und Prüfen von Rechnungen.

c. Zur Erfüllung unserer gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen.

Wir verwenden und speichern (archivieren) Ihre persönlichen Daten, um unseren gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen nachzukommen, einschließlich unserer steuerlichen und buchhalterischen Verpflichtungen.

d. Zur Förderung unserer berechtigten Interessen.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu implementieren und weiterzuentwickeln, unser Risikomanagement zu optimieren und unsere rechtlichen Interessen zu wahren, einschließlich

Aufrechterhaltung der Sicherheit unserer Website und Schutz vor Betrug;

Um die Zufriedenheit unserer Kunden zu bewerten, um ihre Bedürfnisse und Erwartungen besser zu verstehen, damit wir unsere Dienstleistungen und Produkte verbessern können;

Zur Erstellung von Statistiken;

Zur Verwaltung von Kunden, Lieferanten und Partnern (Kundenbindung, Kundentermine, Lieferanten und Partner);

 Zur Verwaltung von Streitigkeiten;

 Verwaltung von Kontakten (über ein Adressbuch verfügen, ein Kontaktnetz verwalten);

 Kontaktaufnahme mit einer Person auf Anfrage einer anderen (Sponsoring).

4. Mit wem teilen wir Ihre persönlichen Daten?
a. Ihre personenbezogenen Daten können in unserem Auftrag von vertrauenswürdigen Dienstleistern verarbeitet werden.

Für die Durchführung bestimmter Aufgaben setzen wir spezialisierte Partner ein, die als Unterauftragnehmer fungieren. Wir stellen ihnen nur die Informationen zur Verfügung, die sie zur Erbringung der Dienstleistung benötigen, und bitten sie, Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere Zwecke zu verwenden. Wir tun stets unser Möglichstes, um sicherzustellen, dass alle diese Dritten, mit denen wir zusammenarbeiten, Ihre Daten vertraulich und sicher behandeln. Beispielsweise können wir Ihre personenbezogenen Daten Dritten zur Verfügung stellen, die uns bei der Erbringung von IT- und Speicherdienstleistungen unterstützen (Plattformanbieter, Hosting-Dienste, Wartungs- und technische Unterstützungsdienste).

b. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an andere Dritte weitergeben

Wenn wir verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen oder weiterzugeben, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen oder um unsere Geschäftsbedingungen oder andere Bedingungen, denen Sie zugestimmt haben, durchzusetzen oder anzuwenden;
Oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von PHONOTECH, seinen Kunden oder Mitarbeitern zu schützen;
Wenn wir Ihre Erlaubnis haben;
Oder wenn das Gesetz uns dies erlaubt.
5. Wo speichern wir Ihre persönlichen Daten?
Ihre Daten werden in einem Rechenzentrum innerhalb der Europäischen Union in Übereinstimmung mit den allgemeinen Datenschutzbestimmungen gespeichert.

6. Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?
Wir dürfen Ihre personenbezogenen Daten nicht länger aufbewahren, als es für die Verarbeitung, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Im Einzelnen unterscheiden wir zwischen einer Aufbewahrungsfrist und einer Archivierungsfrist.

Die Aufbewahrungsfrist ist die maximale Dauer der Nutzung Ihrer Daten für eine bestimmte Verarbeitung. Nach Ablauf dieser Frist (wenn der Zweck erfüllt oder weggefallen ist oder wenn Ihr Widerspruchsrecht erfolgreich war) werden Ihre Daten aus unserer Datenbank gelöscht. So werden beispielsweise Daten über Interessenten maximal 1 Jahr lang gespeichert.

Die Archivierungsdauer richtet sich nach unseren gesetzlichen Verpflichtungen (z. B. sind wir zur Erfüllung unserer buchhalterischen und steuerlichen Pflichten verpflichtet, Ihre Rechnungsdaten maximal 7 Jahre aufzubewahren) oder nach der gesetzlichen Notwendigkeit, Ihre Daten zu Beweiszwecken länger als die Aufbewahrungsfrist aufzubewahren. Auf archivierte Daten kann nur zu Kontrollzwecken einer zuständigen Behörde (z. B. Steuerbehörden), zu rechtlichen Beweiszwecken, zu Zwecken der Innenrevision usw. zugegriffen werden. Die Dauer der Archivierung ist daher von Fall zu Fall unterschiedlich.

7. Wie schützen wir Ihre persönlichen Daten?
PHONOTECH misst dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten große Bedeutung bei und trifft alle angemessenen Vorkehrungen, um den Verlust, den Missbrauch, die Offenlegung, den unbefugten Zugriff oder die Änderung dieser Daten zu verhindern.

Es werden sowohl technisch (Verschlüsselung, Virenschutz, Firewalls, Zugangskontrolle usw.) als auch organisatorisch (sorgfältige Auswahl von Mitarbeitern, Lieferanten usw.) geeignete Maßnahmen getroffen, um ein ausreichendes Sicherheitsniveau zu gewährleisten. Darüber hinaus werden diese Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig bewertet und angepasst, um ein angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

8. Links zu sozialen Netzwerken
Unsere Website enthält Links zu sozialen Netzwerken, die wir nutzen (Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter). Bitte beachten Sie, dass diese Websites ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben und dass wir nicht dafür verantwortlich sind, wie diese Websites die Informationen nutzen, die gesammelt werden, wenn Sie auf diese Links klicken. Wir empfehlen Ihnen, deren Richtlinien zu lesen, bevor Sie Ihre persönlichen Daten an diese Websites übermitteln.

9. Welche Rechte haben Sie und wie können Sie diese ausüben?
a. Recht auf Zugang.

Sie haben das Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben (vorbehaltlich bestimmter Einschränkungen). Sie haben das Recht auf Auskunft über die Zwecke der Verarbeitung, die betroffenen Datenkategorien, die Kategorien von Empfängern, an die die Daten weitergegeben werden, die Kriterien, nach denen die Aufbewahrungsdauer der Daten bestimmt wird, und die Rechte, die Sie in Bezug auf Ihre Daten ausüben können. Wir können eine angemessene Gebühr erheben, um die Verwaltungskosten für die Bereitstellung der Informationen zu decken. Offensichtlich unbegründete, übertriebene oder sich wiederholende Anfragen können nicht beantwortet werden.

b. Recht auf Berichtigung.

Sie haben das Recht zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten berichtigt werden, wenn sie unrichtig oder veraltet sind, und/oder dass sie ergänzt werden, wenn sie unvollständig sind.

c. Recht auf Löschung (oder "Recht auf Vergessenwerden").

In einigen Fällen haben Sie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten löschen zu lassen. Dies ist kein absolutes Recht, da wir aus rechtlichen oder legitimen Gründen verpflichtet sein können, Ihre personenbezogenen Daten zu speichern.

d. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.

Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken. Dies bedeutet, dass wir Ihre Daten nur noch aufbewahren, aber nicht mehr verwenden dürfen. Dieses Recht gilt unter bestimmten Umständen im Rahmen der Datenschutz-Grundverordnung, nämlich:

Wenn Sie die Richtigkeit der personenbezogenen Daten, die wir über Sie verarbeiten, bestreiten. In diesem Fall wird unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für den Zeitraum eingeschränkt, der zur Überprüfung der Richtigkeit der Daten erforderlich ist;

Wenn Sie gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Verfolgung unserer berechtigten Interessen Einspruch erheben. Sie können verlangen, dass die Daten eingeschränkt werden, während wir die Gründe für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten überprüfen;

wenn Ihre Daten von uns unrechtmäßig verarbeitet wurden, Sie es aber vorziehen, dass wir die Verarbeitung einschränken, anstatt sie zu löschen;

wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten müssen, sie aber noch für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind.

e. Recht auf Widerspruch.

Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer persönlichen Situation ergeben, widersprechen. PHONOTECH wird die Verarbeitung Ihrer Daten einstellen, es sei denn, es kann zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihr Widerspruchsrecht überwiegen. Sie haben das uneingeschränkte Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Direktwerbung zu widersprechen.

f. Recht auf Datenübertragbarkeit.

Sie haben das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder, sofern technisch möglich, an einen Dritten zu übertragen. Dieses Recht gilt nur für Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder auf einem Vertrag beruht und mittels automatisierter Verfahren erfolgt.

g. Recht auf Widerruf der Einwilligung.

Wenn Sie in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingewilligt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

h. Wie Sie Ihre Rechte ausüben können.

Um Ihre Rechte auszuüben, müssen Sie einen schriftlichen Antrag und einen Identitätsnachweis an uns senden, und zwar per Post an SPRL PHONOTECH, Rue des Waides, 8 in 4890 THIMISTER- CLERMONT oder per E-Mail an die Adresse info@dabso.be.

Wir antworten so schnell wie möglich, spätestens jedoch 1 Monat nach Eingang des Antrags (vorbehaltlich der gesetzlich zulässigen Verlängerungen).

10. Änderungen.
In einer Welt, in der sich die Technologie ständig verändert, kann diese Datenschutzrichtlinie Änderungen unterliegen. Wir laden Sie ein, die aktuellste Version dieses Dokuments auf unserer Website einzusehen, und wir werden Sie über unsere Website oder andere übliche Kommunikationskanäle über alle wesentlichen Änderungen informieren.

11. Fragen und Reklamationen.
Wenn Sie Fragen zur Verwendung Ihrer persönlichen Daten, wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben, haben, können Sie uns per Post an die folgende Adresse kontaktieren: SPRL PHONOTECH, Rue des Waides, 8 in 4890 THIMISTER-CLERMONT oder per E-Mail an info@dabso.be.

Wenn Sie mit der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch PHONOTECH nicht zufrieden sind, haben Sie außerdem die Möglichkeit, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde www.autoriteprotectiondonnees.be einzureichen.